目前知識達所發行數位課程，每個科目均有簽約合作的固定師資（部分科目有同時發行多位），恕無法自行挑選師資，所簽約的老師都是補習班一時之選，請同學放心！

確定老師適不適合自己最重要，購課前，建議您可到 線上試聽館 去一一聽過每個老師！
試聽課程雖然不是非常長，但足以讓您瞭解該位老師的授課方式跟口條，判定是否適合自己。
若您有心目中更想上的老師人選，歡迎提出，我們會幫您看看是否有VOD或面授等其他的搭配組合。

除了知識達在台北的門市之外，在全省還有諸多合作經銷據點，您也可以前往 高點網路學院各分點 去做更完整的免費試聽。

如何問老師問題：

若對於當年度課程內容或上課教材有學習上的疑惑，您可於輔導期限內來信問課程問題。

問問題時請註明：

1. 姓名、購買類科、會員證證號，以辨認是否確為知識達學員。
2. 問題之科目、講義回數、編號、頁數及題數。
3. 註明您的問題，並請提供演算過程及疑惑之處說明。
4. 會計類或數理類之科目，若打字費時，歡迎以手寫轉成圖檔來函。
5. 寄至crm@ibrain.com.tw

提問規範：

1. 老師對於學員問題之解答以觀念性的指導為主，若為計算題，請學員先自行計算擬答，以利老師快速指正。
2. 老師有權審核學員問題之適當性，未看完或充分消化課程即提供者；未經自己演算、大量解題式者，老師有權拒答。
3. 相同觀念之問題，老師將挑選具示範性者回答或提點，請學員需有自行融會貫通的努力。
4. 非講義或課程範圍內之問題、考古題、專有名詞解釋、法條＆基本定義、基礎課程＆總複習課程等，恕不受理提問。
5. 若提問的數量過多，超出授課老師時間與能力所及者，恕老師僅能選擇性受理。提問過多者，一般多為課程尚未完全吸收，建議重複收看疑難的課程段落，可收豁然開朗之效。

以下各項服務，均憑「知識達會員證」辦理。
1.會員推薦親友參加各類面授或函授課程，可享特惠。
2.輔導服務期限內，遇有重大修法或考情異動，可免費續享補充課程或資料。
3.輔限內，由高點相關班系所舉辦的講座或活動，會員可免費預約參加（限與所購課程相同類科者）。
4.會員至高點書店門市，購買高點關係事業出版之各類叢書，享85折優惠。
5.會員報名知識達或高點相關班系之課程，可享舊生優惠。
6.會員順利考取者，可前往高點班系辦理VIP卡（限有發行VIP之類科）。
7.考取後，高點相關班系將會刊登錄取榜單、成績，以表恭賀之意。

注意事項：
‧參加活動或購買課程/書籍，請出示本會員證＆身份證明，供服務人員查驗。
‧會員在輔導期限內退費者，即自動喪失上述優惠資格。
‧以上優惠不得與其他優惠合併使用。

每一個課程的進度，我們都有隨時更新在網站上，請見 寄發進度 。
‧新加入者，款項付清後，可以一次收到之前所有已寄發的進度，讓您趕快全力投入準備！
‧如果您是預購課程者，請稍候一點時間，等課程開課後，很快就會後製完成寄發給您，預購課程可享比較優惠的折扣，感謝您的優先支持！

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知識達課程施以DRM保護機制，簡單來說，可於電腦、可攜式裝置或網路裝置上保護並安全傳送、撥放內容的技術，可保護數位媒體內容在網際網路上的散佈、宣傳及銷售。有了DRM技術機制，可保護授課老師之智慧財產權，並保障使用者的權益，才能創造知識有效的流通。

知識達所提供的課程，會依課程內容之屬性而訂定不同的組合規定，相關授權規定說明如下：

瑕疵換貨：

您購買的商品如有光碟、講義缺漏等問題，請立即以函授領發中心專線 (02) 2375-7437 或 E-mail to：post@ibrain.com.tw 與我們聯繫，並於 5 - 7日內以掛號寄回退換，我們將立即為您補寄處理。

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基本上作業系統為XP以上即可使用知識達課程，故Microsoft Windows XP、VISTA、Windows 7 (含)以上之正版作業系統(不限語言)，皆可播放知識達課程。換言之，Apple電腦為Mac作業系統，故不支援！

經實測EeePC部分機種可支援播放，如：華碩的Eee PC，可符合本公司所需之播放環境（可正常進行授權、MP3同步），型號為：
ASUS Eee PC 901、ASUS Eee PC 1000H（陸續新增，歡迎各家廠商提供推薦機種）

注意：

• 其他廠商所推出之類Eee PC機種雖作業系統為Windows系統，但未經實機測試無法保證一定可用，建議購買前先進行實機測試。
• 一般市售Eee PC皆無內建光碟機，可搭配外接式光碟機使用。

作業系統部分，需要注意的是作業系統須採用Windows系統、版本至少為XP，方可使用本產品。
其餘軟體及其規格可參照：播放課程所需要的電腦配備為何 ?，不低於該些條件即可。

若欲將課程儲存至電腦中，卻因硬碟容量不足，無法存放大量課程，建議可另購硬碟容量較大的機型（切記請購買Windows系統才可以使用知識達課程！）或搭配外接硬碟等…以上建議請自行依需求斟酌參考。