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Q.1681 IE瀏覽器經常出現廣告和無法回應時需要如何處理?(常見問題)
A

問題描述:
若瀏覽網頁時常出現如下狀況,代表您的電腦中了廣告病毒。

狀況一:開啟網頁經常出現Internet Explorer 已經停止運作

狀況二開啟網頁後,網頁內容常會被附上不明的廣告

狀況三開啟網頁後,左右兩側多出不知名工具列

狀況四已成功登入,但播放課程時會需要反覆重新登入

如有以上任一狀況發生,皆可能是電腦已受廣告病毒侵害,因而影響課程播放。

 

解決方法:

1.重設IE瀏覽器設定

2.開啟電腦安裝的防毒軟體,進行「完整掃描」

3.上網下載廣告病毒清除工具(例如:Adwcleaner,此為免費工具,但請自行評估風險後下載)。

清除完畢,重新開機即可恢復正常!

如您的問題未能於此獲得解答,請留下您寶貴的意見,將有專人為您服務,謝謝您。

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