知識達DRM課程常見問題

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執行知識達行動學習程式,出現「找不到指定模組」、「...遺失MSVCP140.dll」等訊息? SD

安裝版本:V2.3.x以後版本

安裝方式:直接安裝或執行自動更新程序

錯誤描述:
執行知識達行動學習程式時,出現「找不到指定模組」、「偵測不到模組」或「無法啟動程式,因為你的電腦遺失MSVCP140.dll」等訊息。

發生原因:
您的電腦沒有執行例行性更新或沒有安裝到播放課程所需套件。

解決方式:

  1. 請先確認您的作業系統為哪個版本? 《如何確認Win 10版本?其他OS請參考Microsoft的常見問題集
  2. 下載與安裝播放程式必要套件:
     *若為64位元版本--《請點此下載》
     *若為32位元版本--《請點此下載》

    請注意!安裝套件前,請先關閉所有知識達行動學習程式!

  3. 若您不知如何判斷系統版本,請洽知識達客服,客服人員將盡速為您排除問題。

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