為了加速客服人員排除您看過課程遇到的問題，請按照以下方式將整個螢幕畫面擷取下來...
使用電腦看課，當電腦螢幕出現問題畫面時．．．
按鍵盤Print Screen鍵擷取螢幕
- 請按下鍵盤上的
按鍵直接抓取您的螢幕畫面。
注意：有些鍵盤上不是［Print Screen］字樣，而是
- 按完按鍵後，雖然電腦不會出現任何反應，但實際上抓取的圖片已經暫存在系統的剪貼簿裡。
- 請開啟Word程式新增一個Word文件 → 按Ctrl+V（或按【貼上】），將圖片貼到Word中 → 儲存檔案。
- 將Word檔已附檔方式夾在Email裡 → 詳述問題發生的步驟 → 寄至：crm@ibrain.com.tw，將有專人盡速為您處理。
使用相機拍下錯誤畫面
- 使用手機相機拍下電腦螢幕上的錯誤畫面 → 以Email附件夾帶 → 詳述問題發生的步驟 → 寄至：crm@ibrain.com.tw
使用手機/平板看課，當出現問題畫面時．．．
- 因各家手機與平板的截圖功能不同，請依照原廠說明操作，將問題畫面抓取下來，再以Email附件夾帶 → 詳述問題發生的步驟 → 寄至：crm@ibrain.com.tw
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