知識達製作總經銷－「公職就業/高普特考/研究所/律師司法官/金融證照」數位影音DVD、有聲Audio、MP3、書函課程服務中心-環境檢測

初次使用課程者，請點選步驟1→ 4(建議先重新開機再進行)，依序完成系統環境檢測，確認您的電腦是否支援本課程。

Vista用戶須知

如您為Vista用戶，若環境檢測不合格，亦無法升級DRM元件時，請先執行微軟DRM修復程式 for Vista，再升級DRM元件並進行檢測，如無法通過檢測，請參考下列步驟：

請重新安裝原廠所附贈的還原光碟或內建資料，再執行升級DRM元件與檢測，如檢測仍不通過，請參考下點。
經第三、第四步驟檢測，如可授權以及播放測試影片，理應便可正常播放正課，但不保證日後授權皆順利無誤。

※

部分作業系統為Vista版本用戶，雖經環境測試可順利播放課程，但偶有個案發生無法順利取得授權情況；因Vista版本存在不穩定性，強烈建議學員採用XP之系統環境！

※

由於Vista系統底層問題，微軟方面才能處理，本公司無權亦無法對此做任何修正，無法順利授權非本公司課程之瑕疵，請學員見諒！

當您完成檢測後如遇系統環境不符，本區提供您相關軟體下載及問題排除方式：

可下載Media Player檢查工具，檢查版本並幫助您自動設定預設播放器為Media Player (相關QA)

升級DRM元件

DRM元件無法安裝，可下載Windows Media Format 11 Runtime，再進行升級程序。

如果遇到：
1.無法升級DRM元件（ex.元件升級頁面的Upgrade鈕反灰無法點選）相關QA
2.無法授權（ex.出現錯誤訊息：「WMDRM版本信息為空」…等）相關QA

可下載微軟DRM修復程式自動刪除之前所有已取得之授權播放資格：（一般正常狀況下，請勿隨意執行此工具，否則之前的授權全都會失效！）

版　　　　　本	下載
微軟DRM修復程式 for Vista
微軟DRM修復程式 for XP(含)以下

使用方式請參考QA：如何使用「微軟DRM修復程式」還原至可授權或可升級的狀態?
※重要須知※
再次提醒您，一般正常狀況下，請勿隨意執行此工具，否則之前的授權全都會失效！（若之前從未授權過任何一個課堂，則可放心採用此程式排除問題。）
執行此程式會刪除電腦內之前所有已取得之授權播放資格，若發生問題或無法播放課程時，建議可先至QA參考解法，若還是無法解決則可連絡客服，如非必要狀況，否則不建議隨意執行此DRM修復工具。

播放過程中若出現問題，請點Video這裡下載一般影片(即非DRM之影片檔)，請點Audio這裡下載一般聲音(即非DRM之聲音檔)，測試是否可在您的電腦正常播放。

Meida Player播放器下載安裝：

版　　　　　本	下載
Windows Media Player 11 (for Windows XP)
Windows Media Player 10

：為協助您順利播放知識達數位影音課程，如使用過程中，遇課程無法順利取得授權或課程播放問題 (ex.有聲音但畫面有問題...等)，我們提供Team Viewer遠端協助，精確判斷您電腦軟硬體問題，加速問題排除。
或者您可請將問題畫面擷取下來，詳述問題後寄至:crm@ibrain.com.tw

※	強烈建議採購市面上支援DRM的MP3機種收聽課程，以免有不支援DRM 授權，造成無法收聽的情況。部分坊間的MP3機型雖標註有支援DRM10，但實際上卻無法正常播放DRM檔案，提醒您購買時多加留意。