某些防毒軟體為了加強防護，可能會將知識達播放程式誤判為惡意軟體；若您遭遇此問題，請將「知識達行動學習.exe」加入防毒軟體的例外清單之中即可排除。以下將以【卡巴斯基防毒軟體 2015】示範如何設定。
Step1 開啟卡巴斯基防毒軟體的程式，點選主畫面左下方的【設定】。
Step2 點選【進階】＞【威脅和排除】。
Step3 先點選排除物件內的【設定排除規則】。
Step4 點選右下方的【新增】。
Step5 點選【瀏覽】。
Step6 請選擇您安裝【知識達行動學習】程式的資料夾(若未更改安裝設定，通常會存放在C:\Program Files或C:\Program Files (86)中)，並按下【確定】。
Step7 設定完成後請點選右下方的【新增】。
Step8 設定完成！排除規則的畫面如下顯示。請按右上角X離開設定視窗。
Step9 再回到威脅和排除的設定，並點選 【指定受信任的應用程式】。
Step10 點選右下方的【新增】。
Step11 點選左下方的【瀏覽】。
Step12 選擇要加入的.exe檔案。
Step13 請將選項全部勾選，按下新增即可完成設定。
Step14 設定完成！受信任應用程式的畫面如下顯示。
關閉防毒軟體視窗後，再開啟知識達SD卡離線函授課程，看看是否已可順利觀看課程了？
註：
- 卡巴斯基其他版本的設定，可至其服務專區查詢。
- 其他防毒軟體此設定的操作方式和名稱會稍有不同，若無法自行設定，請洽知識達客服。
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