執行「知識達行動學習」時，若出現錯誤訊息，請查看訊息內容、了解錯誤原因與解決方法：
訊息內容／錯誤原因與解決方式
JSON Error(-1)
可能有多種原因，包括：
(1)使用的電腦或網路環境阻擋「知識達行動學習」程式執行；電腦日期有誤。
(2)「知識達行動學習」版本過舊！詳見《環境測試》。
其他錯誤：遠端伺服器傳回一個錯誤：(404)找不到。
下載gvi檔案時，若出現此錯誤，可能有兩個原因：
(1)安裝了錯誤的「知識達行動學習」版本，詳見《環境測試》。
(2)課程gvi檔案未上架。
其他錯誤：無法連接至遠端伺服器。
下載gvi檔案時，若出現此錯誤，可能是發生異常狀況無法連線，請洽客服協助處理！
下載gvi檔案時，出現錯誤代碼8或9...
可能是訂單紀錄有誤，請洽客服協助處理！
帳密有誤(代碼：1)
此訊息代表該SD卡已被啟用成功，但再次進行帳密驗證時，密碼有誤。
➔請確認您輸入的密碼是否有誤。若忘記密碼，請到知識達學習網查詢和重設密碼。
非持卡會員(代碼：2)
代表此卡已被啟用成功，但再次進行帳密驗證時，帳號輸入錯誤。
➔請確認您使用的帳號是否有誤。
帳密有誤(代碼：3)
此卡還未啟用（未開卡），且輸入的學員帳號或密碼有誤。
➔請確認您使用的帳號是否有誤。
驗證錯誤99(代碼:9)
若發生此錯誤，請直接填寫《知識達服務表單》！
GSI_NO_KEYCARD
已完成SD卡課程啟用（帳密驗證），但播放課程時卻出現此錯誤訊息。
➔請依以下步驟判斷：
Step 1. 確認SD卡是否安裝妥當？
請退出SD卡，再依照「如何判別SD卡是否安裝妥當？」的說明檢查一遍。
Step 2. 若還是出現錯誤，請更換其他的SD轉接卡再試一遍
轉接卡有可能因接觸不良等因素、導致電腦無法偵測到SD Card，而出現此錯誤訊息。
請插入合法SD卡片
Step 1. 請先判斷電腦是否有正常連接知識達SD卡？
判斷方法可參考「如何判別SD卡是否安裝妥當？」。
Step 2. 若正常連接仍出現此問題，可嘗試重裝知識達行動學習程式。
下載與安裝方法請參考「SD卡播放程式要在哪裡下載？如何安裝？」
找不到此檔案***.gvi授權
➔可能是檔案的授權遺失，或SD卡故障暫時找不到授權。
請填寫《知識達服務表單》！
- 錯誤訊息內容：
- 訂單編號、課程名稱、檔案名稱...：
- 問題發生時間：
請注意：學員啟用SD卡離線版課程與驗證帳密時，需使用本人的知識達學習網帳密。卡片請勿轉借他人使用，以免喪失自己的權益。
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