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初次使用者,請依產品型態點選步驟1->4依序完成系統環境檢測,確認您的電腦或看課設備支援本課程。
說明   播放環境檢測 連線速度檢測 取授權測試 播放&下載測試

DVD光碟版使用電腦取得課程授權始能播放光碟,可離線播放課程,於收看期限內可不限次數重覆觀看。
   確認電腦是否支援本課程點此檢測

線上版:使用電腦網路連線收看,頻寬建議800K以上、最佳2M,採線上收看方式,於收看期限內可重複、
   不限次數收看。確認電腦是否支援本課程點此檢測

行動版線上課程:可使用電腦&平板&手機任一設備網路連線收看,頻寬建議1M以上,最佳2M。採線上
   收看方式,可重複、不限次數收看。確認電腦或看課設備是否支援本課程點此檢測

Windows 8用戶須知

微軟為避免惡意軟體未經授權的狀況下安裝於電腦中,Windows 8需搭配IE10瀏覽器,且【啟用受保護模式】預設為開啟,此將導致無法正常升級DRM元件。請先參考QA:Windows 8如何進行環境檢測調整設定,即可正常進行環境檢測。

微軟未釋出Windows Media Player 12安裝程式,可提供Windows 8使用者自行下載安裝,若Windows Media Player元件毀損,恐導致課程無法正常播放。建議於環境檢測或授權後,參考QA:Windows 8系統備份還原操作步驟進行系統備份,可減低因無法修復元件所帶來的風險亦可保存授權。

當您進行檢測時,如遇系統環境不符,本區提供您相關軟體下載及問題排除方式:
  A. 可下載Media Player檢查工具,檢查版本並幫助您自動設定預設播放器為Media Player (相關QA)
  B. 升級DRM元件
  C.

如果遇到:
1.無法升級DRM元件(ex.元件升級頁面的Upgrade鈕反灰無法點選)相關QA
2.無法授權(ex.出現錯誤訊息:「WMDRM版本信息為空」…等)相關QA

可下載微軟DRM修復程式自動刪除之前所有已取得之授權播放資格:(一般正常狀況下,請勿隨意執行此工具,否則之前的授權全都會失效!

版     本 下載
 微軟DRM修復程式 for Vista 微軟DRM修復程式 for Vista
 微軟DRM修復程式 for XP(含)以下 微軟DRM修復程式 for XP(含)以下

使用方式請參考QA:如何使用「微軟DRM修復程式」還原至可授權或可升級的狀態?
※重要須知※
再次提醒您,一般正常狀況下,請勿隨意執行此工具,否則之前的授權全都會失效!
(若之前從未授權過任何一個課堂,則可放心採用此程式排除問題。)
執行此程式會刪除電腦內之前所有已取得之授權播放資格,若發生問題或無法播放課程時,建議可先至QA參考解法,若還是無法解決則可連絡客服,如非必要狀況,否則不建議隨意執行此DRM修復工具。

  D. 播放過程中若出現問題,請點Video這裡下載一般影片(即非DRM之影片檔),測試是否可在您的電腦正常播放。
  E. Meida Player播放器下載安裝:
版     本 下載
Windows Media Player 11 (for Windows XP)
※注意:Win 7 不適用
  F. 遠端連線服務:為協助您順利播放知識達數位影音課程,如使用過程中,遇課程無法順利取得授權或課程播放問題 (ex.有聲音但畫面有問題...等),我們提供Team Viewer遠端協助,精確判斷您電腦軟硬體問題,加速問題排除。
或者您可請將問題畫面擷取下來,詳述問題後寄至:crm@ibrain.com.tw
 
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