Vista用戶須知
如您為Vista用戶,若環境檢測不合格,亦無法升級DRM元件時,請先執行微軟DRM修復程式 for Vista,再升級DRM元件並進行檢測,如無法通過檢測,請參考下列步驟:
部分作業系統為Vista版本用戶,雖經環境測試可順利播放課程,但偶有個案發生無法順利取得授權情況;因Vista版本存在不穩定性,強烈建議學員採用XP之系統環境!
由於Vista系統底層問題,微軟方面才能處理,本公司無權亦無法對此做任何修正,無法順利授權非本公司課程之瑕疵,請學員見諒!
如果遇到: 1.無法升級DRM元件(ex.元件升級頁面的Upgrade鈕反灰無法點選)相關QA 2.無法授權(ex.出現錯誤訊息:「WMDRM版本信息為空」…等)相關QA
可下載微軟DRM修復程式自動刪除之前所有已取得之授權播放資格:(一般正常狀況下,請勿隨意執行此工具,否則之前的授權全都會失效!)
使用方式請參考QA:如何使用「微軟DRM修復程式」自動刪除之前所有已取得之授權播放資格 ? ※重要須知※ 再次提醒您,一般正常狀況下,請勿隨意執行此工具,否則之前的授權全都會失效!(若之前從未授權過任何一個課堂,則可放心採用此程式排除問題。) 執行此程式會刪除電腦內之前所有已取得之授權播放資格,若發生問題或無法播放課程時,建議可先至QA參考解法,若還是無法解決則可連絡客服,如非必要狀況,否則不建議隨意執行此DRM修復工具。