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初次使用課程者,請點選步驟1~4 (建議先重新開機再進行),依序完成系統環境檢測,確認您的電腦是否支援本課程。
說明   DRM元件升級 環境檢測 取得授權 線上播放&下載

Vista用戶須知

如您為Vista用戶,若環境檢測不合格,亦無法升級DRM元件時,請先執行微軟DRM修復程式 for Vista,再升級DRM元件並進行檢測,如無法通過檢測,請參考下列步驟:

  • 請重新安裝原廠所附贈的還原光碟或內建資料,再執行升級DRM元件與檢測,如檢測仍不通過,請參考下點。
  • 經第三、第四步驟檢測,如可授權以及播放測試影片,理應便可正常播放正課,但不保證日後授權皆順利無誤。

部分作業系統為Vista版本用戶,雖經環境測試可順利播放課程,但偶有個案發生無法順利取得授權情況;因Vista版本存在不穩定性,強烈建議學員採用XP之系統環境!

由於Vista系統底層問題,微軟方面才能處理,本公司無權亦無法對此做任何修正,無法順利授權非本公司課程之瑕疵,請學員見諒!

當您完成檢測後如遇系統環境不符,本區提供您相關軟體下載及問題排除方式:
  A. 可下載Media Player檢查工具,檢查版本並幫助您自動設定預設播放器為Media Player (相關QA)
  B. 升級DRM元件(相關QA)
  C. DRM元件無法安裝,可下載Windows Media Format 11 Runtime,再進行升級程序。
  D.

如果遇到:
1.無法升級DRM元件(ex.元件升級頁面的Upgrade鈕反灰無法點選)相關QA
2.無法授權(ex.出現錯誤訊息:「WMDRM版本信息為空」…等)相關QA

可下載微軟DRM修復程式自動刪除之前所有已取得之授權播放資格:(一般正常狀況下,請勿隨意執行此工具,否則之前的授權全都會失效!

版     本 下載
 微軟DRM修復程式 for Vista 微軟DRM修復程式 for Vista
 微軟DRM修復程式 for XP(含)以下 微軟DRM修復程式 for XP(含)以下

使用方式請參考QA:如何使用「微軟DRM修復程式」自動刪除之前所有已取得之授權播放資格 ?
※重要須知※
再次提醒您,一般正常狀況下,請勿隨意執行此工具,否則之前的授權全都會失效!
(若之前從未授權過任何一個課堂,則可放心採用此程式排除問題。)
執行此程式會刪除電腦內之前所有已取得之授權播放資格,若發生問題或無法播放課程時,建議可先至QA參考解法,若還是無法解決則可連絡客服,如非必要狀況,否則不建議隨意執行此DRM修復工具。

  E. 播放過程中若出現問題,請點Video這裡下載一般影片(即非DRM之影片檔),請點Audio這裡下載一般聲音(即非DRM之聲音檔),測試是否可在您的電腦正常播放。
  F. Meida Player播放器下載安裝:
版     本 下載
 Windows Media Player 11 (for Windows XP)
 Windows Media Player 10
 Windows Media Player 9
  G. Team Viewer遠端協助:為協助您順利播放知識達數位影音課程,如使用過程中,遇課程無法順利取得授權或課程播放問題 (ex.有聲音但畫面有問題...等),我們提供Team Viewer遠端協助,精確判斷您電腦軟硬體問題,加速問題排除。
或者您可請將問題畫面擷取下來,詳述問題後寄至:crm@ibrain.com.tw
 
強烈建議採購市面上支援DRM的MP3機種收聽課程,以免有不支援DRM 授權,造成無法收聽的情況。
部分坊間的MP3機型雖標註有支援DRM10,但實際上卻無法正常播放DRM檔案,提醒您購買時多加留意。
   
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