使用公司、圖書館等公共場域的電腦或網路測試，可能無法檢測出電腦與網路環境是否有足夠權限執行知識達數位函授課程！請使用個人購買的家用電腦與吃到飽網路測試！
播放測試測試影片可否順暢播放 →
您的裝置IP：10.1.171.200　： +
請確認您的看課裝置符合下列需求

網路環境

最低頻寬 10M 以上
  • 建議使用光纖或吃到飽費率的行動網路
  • 看課時請關閉其他佔用頻寬的應用程式（若常卡頓，請見疑難排解）

桌機、筆電 (Win/Mac)

OS

Win 10 / Mac OS X 10.11 以上

瀏覽器

Chrome 61+ / Firefox 60+ / Safari 11+

CPU

Intel Core i3 或同等級 CPU 以上

記憶體

4G RAM 以上

手機、平板

OS

iOS 13+ / Android 6.0+

瀏覽器

Safari 13+ / Chrome 61+ / Firefox 60+

CPU

Apple A7 晶片 / Android 高通四核以上

記憶體

4G RAM 以上

哪些播放方式「不建議」使用？

公用電腦或網路（如：公司電腦、公共場域Wifi）
使用公司、圖書館等公共場域的電腦或網路，可能遭遇電腦權限、防火牆阻擋無法順利看課，或多人共用網路導致頻寬不穩等問題。
電子書閱讀器（如：E-ink、電子紙技術螢幕）
E-Ink（電子紙／墨水屏）閱讀器即使具備快刷與影片播放功能，仍可能因刷新率、色彩與動態顯示限制，導致播放效果不佳，故不建議作為課程觀看裝置。
請使用具備 LCD／OLED 螢幕、且市面上流通性較高的裝置觀看。
投放到電視或其他螢幕（如：AirPlay、Chromecast）
使用「投影、投射、或鏡像」功能時，兩個裝置需連接相同的 Wifi，投影過程極度消耗頻寬，極容易產生影音不同步、卡頓、畫面模糊或投放中斷等問題。
車用影音系統
由於車載主機（車機）設計多為導航與廣播使用，硬體效能與散熱環境均不適合穩定播放雲端課程，容易發生影音不同步、卡頓、或系統版本過舊導致影音編解碼失敗等問題。

其他注意事項

  • 因應全球資安防護與瀏覽器強制升級，本平台須同步調整播放機制；若您的裝置過舊無法更新，本平台將被迫停止支援。
  • 若倍速播放不順，請降低倍速收看！為求最佳觀看體驗，播放裝置建議選用上市5年內且具備4G RAM以上之主流機型。
  • 課程播放畫面會隨機出現識別碼作為浮水印以保障著作權人及版權方權益，不會影響學員看課。

預約技術客服服務

遭遇無法自行排除之問題(如：影片有聲音沒畫面)，請與《知識達技術客服》聯繫。 過程中可能需請您安裝Team Viewer遠端連線服務，技術人員才能遠端為您排除問題。
您也可將問題畫面擷取下來，詳述問題後寄至《crm@mail.ibrain.com.tw》。
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